Топ-менеджеры украинской продуктовой IT-компании EVO Group в рамках проекта Итоги 2020 рассказали экспертно-коммуникационной группе Импульс о том, что в активней всего покупали на маркет-плейсах, какие изменения происходили во время карантина и как выглядит E-commerce в Украине по итогам 2020 года.
Портрет года в цифрах
Общая сумма физических товаров и услуг, которые приобрели украинцы в интернете в 2020 году, достигла 107 млрд грн. Это на 41% больше, чем в 2019 году. Возросло и количество онлайн оплат — минимум на 50%.
Множество новых игроков появились в онлайне — от мини-производств до кафе. Большие онлайн и офлайн-магазины и маркетплейсы в основном усилили свои позиции.
Теперь почти 9% всех покупок в Украине происходит онлайн — на маркетплейсах, в онлайн-магазинах и соцсетях. В 2019-м доля e-commerce в ритейле в Украине оценивалась в 7% (рынок вырос тогда на 17% в год).
В 2020 году количество заказов на маркетплейсах EVO — Prom.ua, Bigl.ua, Crafta.ua, Shafa.ua, IZI.ua и сайтах компаний Prom.ua выросло на 42%. Средний чек упал на 10%. Люди стали покупать онлайн значительно чаще и более дешевые товары — одежду, товары ежедневного потребления, пищу, маски, аксессуары.
Наибольший прирост заказов за 2020-й год — в категории «Медицинские товары», где оптом и в розницу покупают маски, санитайзеры, пульсоксиметры, перчатки и т.п.
Значительно бо́льшим спросом, чем в 2019 году, пользовались товары для садоводства и огородничества (от семян до мини-комбайнов).
В топ самых растущих категорий 2020 года ворвались зоотовары — корм и аксессуары для домашних животных, а также продукты питания.
Топ-5 самых популярных товаров на площадках Prom.ua и Bigl выглядит так:
- Одежда, обувь, аксессуары — 4,6 млн заказов (прирост по сравнению с 2019 годом +13%)
- Техника и электроника — 4, 4 млн заказов (+28%)
- Товары ежедневного потребления 4,1 млн заказов (+18%)
- Товары для дома и сада (+ 43%)
- Косметика и парфюмерия (+34%)
О спросе на товары для досуга
Лилия Овчинникова, руководитель пресс службы Prom.ua
Еще в марте 2020 года, когда начался карантин, заметно вырос спрос на товары для досуга дома. Популярностью пользовались товары для рукоделия: все для шитья и вышивки, пряжа.
Больше всего заказывали в интернете картины по номерам. В 2020 году мы получили на них 66 тыс. заказов. Это в 2 раза больше, чем в 2019 году. В среднем, на картины по номерам украинцы тратили в 2020 году 262 грн. И этот товар до сих пор держится у нас на Prom.ua в топе продаж.
Ольга Костюк, руководитель площадки авторских товаров Crafta.ua
В 2020 году интерес к рукоделию и другим хобби, которыми можно заниматься из дома, вырос в разы. Среди популярных техник: макраме, вышивка гладью и крестиком, вышивание бисером брошей и картин, создание мыла и свечей. Например, воск и фитиль стали заказывать в 3 раза чаще, хотя повышенным спросом пользуются и готовые авторские свечи.
В тренде и рисование картин по номерам – их стали покупать на 95% чаще. Самые популярные мотивы – это путешествия и цветы. Вырос спрос не только на стандартные “раскраски на холсте” с акриловыми красками, но и авторские наборы для написания объемных картин шпателем и росписи деревянных тарелок разноцветной эпоксидной смолой. Цена таких наборов для живописи 680-1200 грн. Активнее в 2020 стали также заказывать картины по номерам, созданные индивидуально, по присланному клиентом фото.
О ревизии вещей дома частными лицами и всплеске активности профессиональных продавцов
Мария Григорьева, руководитель отдела маркетинга Shafa.ua
Нельзя сказать, что пандемия существенно повлияла на желание пересмотреть гардеробы и продать лишнее. Не сделал этого и карантин. В апреле мы заметили, что частные лица стали добавлять на Шафу меньше объявлений. При этом уже в мае ситуация изменилась: количество вещей, которые они разместили чтобы продать, выросло на 20%.
Пандемия стимулировала именно бизнес-продавцов приходить работать онлайн. Из-за весеннего карантина многие из них искали альтернативу офлайн-продажам и приходили на маркетплейсы. Так, в 2020 году на Шафу добавили почти в 2 раза больше объявлений, чем в 2019 году. И большинство из них создали именно бизнес-продавцы.
Богдан Бородин, руководитель отдела маркетинга гиперпространства объявлений IZI.ua
По данным гиперпространства объявлений IZI.ua, за последние 6 месяцев 2020 года количество новых продавцов выросло почти на 75%. Пик регистраций пришелся на апрель месяц — на 44% больше, чем в марте, и на 70% — чем в феврале.
В первые месяцы карантина у многих появилась возможность заняться давно запланированными делами: избавиться от ненужных вещей в квартире и обновить гардероб.
Вместе с приростом новых продавцов на IZI.ua возросло и количество заказов — в 2,5 раза больше, чем за предыдущие 6 месяцев, а в категории «Одежда и обувь» — в 3 раза. Активнее всего украинцы покупали одежду в апреле — 2431 заказ. Это на 85% больше, чем в марте. Средний чек — 660 грн. Почти 40% всех заказов в категории «Одежда и обувь» приходится на Киев, 13% — на Харьков, 10% — Одесса, 8% — Днепр, 5% — Запорожье.
EVO — украинская продуктовая IT-компания. Создает маркетплейсы для онлайн-шоппинга и заказа услуг — Prom.ua, Deal.by, Satu.kz, Bigl.ua, Kabanchik.ua, Shafa.ua, Crafta.ua, IZI.ua. В портфеле компании создание сервиса цифровых решений для бизнеса «Вчасно», интернет-площадки для проведения государственных и коммерческих торгов и аукционов — Zakupki.Prom.ua и Аукціони.Prom. Развивают онлайн-сервис покупки туров — Rozetka Travel, а также финтех.
Ежемесячно на маркетплейсах EVO жители Украины осуществляют более 2 млн заказов. Каждый второй интернет-покупатель Украины покупает на площадках EVO.
В 2018 году состоялось объединение EVO и крупнейшего украинского онлайн-ритейлера Rozetka.
Ранее в рамках проекта Итоги 2020 основательница и руководитель первой украинской киношколы Ukrainian Film School (FILM.UA Group) Алена Тимошенко рассказала экспертно-коммуникационной группе Импульс о главных итогах и трендах киноиндустрии в Украине в 2020 году.
Экспертно-коммуникационная группа Импульс проводит ежегодный секторальный опрос экспертов и лидеров рынка с 2018 года.
При полном или частичном использовании материалов с сайта экспертно-коммуникационной группы Импульс обязательно упоминание спикера и первоисточника, а также гиперссылка на сайт экспертно-коммуникационной группы Импульс.
